熊野トラベルでの予約は2段階で行われます。

1. ご予約のお申し込み
2. お支払いを完了しご予約を確定する

お申込みを希望される宿泊施設、オプションツアー、またはトラベルサービスを選択し、カートに追加してください。すべての商品とサービスを追加後、予約申込を行います。予約手配完了後、お支払いの完了をもってご予約確定となります。

ダイナミックパッケージは、旅行を計画するのに役立つモデル旅行プランです。 熊野トラベルがお薦めするモデル旅行プランに沿って、希望される条件を選択してください。条件に沿って、宿泊施設/オプションツアー/トラベルサービス等を、自分だけのオリジナルツアーとして自動で組み立てることができます。

パート1：ご予約のお申し込み

1. 検索

パッケージ、宿泊施設、オプションツアー、トラベルサービスを検索します。

2. 選択

ご希望の宿泊施設やサービスのプランを選択してください。

3. カートに追加

カートに追加します。複数のプランをカートに追加できます。（パッケージ商品は他のプランと同時に予約申し込みすることができないため、別途お申し込みください。）

4. 利用規約に同意

予約申込内容を確認し、利用規約に同意してください。

5. 予約申込みを送信

予約申込を送信すると、熊野トラベルのスタッフが予約のお手続きを開始します。

お支払い（予約確定）

1. 「手配完了のお知らせ」メールが届きます

予約手配が完了しますと、「手配完了のお知らせ」メールが届きます。

2. ログイン

マイページにログインしてください。

3. 予約内容の確認

予約手配内容と料金を確認してください。

お支払い（予約確定）

利用規約に同意の上、クレジットカードでお支払いの手続きをお願いします。お支払いの完了をもってご予約確定となります。

「予約と支払い済み証明書」のダウンロード

「予約と支払い済み証明書」は、宿泊施設やサービス提供者より提示を求められる場合がありますので、ダウンロードして印刷し、ご旅行の際にご持参ください。

商品別の予約方法

ダイナミックパッケージ

宿泊施設・オプションツアー・トラベルサービス

通知メールとセーフリスト

1件のご予約につき、計4通のメールが届きます。 予約手続きを完了するためのメールが3通、ご旅行終了後の「アンケートご協力のお願い」に関するメールが1通です。これらのメールは必要に応じて確認できるよう、大切に保存しておいてください。

1. お申込みを受付けました

ご予約をお申込みいただきましたら、お申込み受付メールを自動送信いたします。

本メールが届かない場合は、ブロックまたはフィルタリングされている可能性があります。 弊社メールアドレスからのメールの送受信が許可されているかのご確認は、以下のメールセーフリストを参照していただき、お客様ご自身で行なっていただけますようお願いいたします。

2. 手配完了のお知らせ

手配内容のご確認をお願いいたします。

3. 決済完了のお知らせ

決済完了をもって、ご予約が確定いたします。

4. アンケートへのご協力のお願い

ご旅行終了後、アンケートのご記入にご協力をお願いいたします。

お答えいただいた内容は、弊社内部にて、サービスの更なる向上とコンテンツの充実のために利用させていただきます。

マイチャット通知メール

マイページに新着のチャットメッセージ通知がある場合、「新着チャットメッセージのお知らせ」メールが届きます。予約に関するお問い合わせはマイチャットをご利用ください。

メールセーフリスト

迷惑メールの対策などでドメイン指定を行っている場合、メールが受信できない場合がございます。熊野トラベルからのメールが受信できるように、弊社のメールアドレスまたはドメインを許可するよう設定してください。

• メールアドレス：kumano-travel@tb-kumano.jp
• ドメイン：@tb-kumano.jp

ドメイン設定の方法がわからない場合は、ご利用のメールプロバイダまたはウイルス ソフトウェア会社にお問い合わせください。ドメイン設定の方法については、インターネット上で検索していただけます。

ご協力ありがとうございます。