現在、台風25号が日本へ接近しています。熊野古道エリアに接近した場合、当エリアの交通機関に影響が出る可能性がございます。

キャンセルポリシーにつきましては、台風が当エリアに影響を及ぼす場合、主にJR紀勢本線(特急くろしお号を含む)の運行状況に基づいて判断いたします。

キャンセルについて

当社では、交通機関の運休または当社が手配するサービスの提供が困難となった場合、個別の状況を踏まえてキャンセル料免除の可否を判断いたします。

現時点では、きのくに線（特急くろしおを含む）の運休は正式に決定されていないため、キャンセルをご希望の場合は通常のキャンセル規定が適用されます。

今後、きのくに線（特急くろしおを含む）の運休が決定し、ご旅行に重大な影響が生じると当社が判断した場合は、対象となるご予約についてキャンセル料を免除いたします。

なお、運休決定前にお客様ご自身の判断でキャンセルされた場合は、通常キャンセルとして取り扱われ、後日運休となった場合でもキャンセル料の返金はいたしかねますのでご了承ください。

今後のご案内

交通機関の運行状況や気象情報を確認しながら、必要に応じて追加のご案内を行います。

最新情報につきましては、当社ウェブサイトのお知らせをご確認ください。

お客様にはご心配をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。