評価とレビュー : 川湯まつや

宿泊施設

部屋

(3.2 / 5)

風呂

(4 / 5)

料理

(4.1 / 5)

立地

(3.9 / 5)

接客・サービス

(3.8 / 5)

検索結果: 148 件のレビューを表示

日付: 2026年5月

マレーシア (女性, 50代)

総合評価:

3.40

個別評価: 部屋 3, 風呂 3, 料理 4, 立地 3, 接客・サービス 4
プラン: 素泊まりプラン(2026年4月から)

Satisfied

Overall meet our requirements and satisfaction

日付: 2026年4月

ドイツ (男性, 30代)

総合評価:

1.33

個別評価: 部屋 1, 風呂 -, 料理 -, 立地 2, 接客・サービス 1
プラン: 素泊まりプラン(2026年4月から)

Kawayu Matsuya as an affordable accomodation

When reviewing affordable accommodations, I usually try to balance my expectations with the price. However, during our Kumano Kodo trip, we stayed three nights in three different places that were all very similar in price and overall offering. Unfortunately, Kawayu Matsuya was by far the worst of the three. Being an unmanned accommodation should not excuse the poor maintenance and overall condition of the building. The photos shown online for example in booking are accurate in terms of layout, but in reality everything feels much more worn and deteriorated. There was also a noticeable tobacco smell inside, which made the stay less pleasant. To make matters worse, it is an unmanned accomodation but the self check-in/check-out machine didn’t work—neither on arrival nor departure. Thankfully, after contacting support, friendly staff assisted us and resolved the issue within about 15 minutes. Another inconvenience was the lighting: we almost had to sleep with the lights on because the remote switch didn’t work. The batteries were visibly corroded, which likely explains the problem. I should note that we didn’t use the baths, so I can’t comment on that aspect. On the positive side, the towels, sheets, and basic amenities were fine, and the views were actually excellent—probably the best feature of the property. Overall, I would not recommend this place. In the context of an otherwise wonderful Kumano Kodo experience, this was unfortunately the weakest stay.

日付: 2026年3月

日本 (男性, 60代)

総合評価:

3.00

個別評価: 部屋 3, 風呂 -, 料理 -, 立地 3, 接客・サービス -
プラン: 素泊まりプラン(2026年3月まで)

- 件名なし -

- コメントはありません -

日付: 2025年12月

台湾 (女性, 30代)

総合評価:

2.40

個別評価: 部屋 1, 風呂 2, 料理 3, 立地 5, 接客・サービス 1
プラン: 1泊2食付 夕食ハーフバイキングプラン

- 件名なし -

- コメントはありません -

日付: 2025年11月

台湾 (女性, 60代)

総合評価:

4.00

個別評価: 部屋 3, 風呂 4, 料理 5, 立地 5, 接客・サービス 3
プラン: 1泊2食付 夕食ハーフバイキングプラン

- 件名なし -

露天混湯是初體驗, 很不錯 隔壁的晚餐和午餐很豐盛, 讓疲憊的旅者得到大大的身心安慰

熊野トラベルからの返信 返信日: 2026/05/05

automated translation: It was my first time trying an open-air mixed-water bath, and it was really nice. The dinner and lunch next door were very hearty, providing weary travelers with a great sense of physical and mental comfort.

日付: 2025年11月

カナダ (男性, **代)

総合評価:

4.60

個別評価: 部屋 4, 風呂 4, 料理 5, 立地 5, 接客・サービス 5
プラン: 1泊2食付 夕食ハーフバイキングプラン

Kawayu Matsuya Nov 5

The hotel has a shuttle service that picked me up from the Kumano Hongu Heritage Center. The staff at the Heritage Centre called the hotel and requested the free shuttle pickup. The hotel shuttle also dropped me off at the trail head the next morning.

日付: 2025年11月

イギリス (女性, 40代)

総合評価:

4.80

個別評価: 部屋 5, 風呂 5, 料理 4, 立地 5, 接客・サービス 5
プラン: 素泊まりプラン

- 件名なし -

- コメントはありません -

日付: 2025年11月

台湾 (女性, 40代)

総合評価:

4.60

個別評価: 部屋 4, 風呂 4, 料理 5, 立地 5, 接客・サービス 5
プラン: 1泊2食付 夕食ハーフバイキングプラン

- 件名なし -

- コメントはありません -

日付: 2025年10月

アメリカ合衆国 (女性, **代)

総合評価:

3.50

個別評価: 部屋 2, 風呂 4, 料理 3, 立地 5, 接客・サービス -
プラン: 1泊2食付 夕食ハーフバイキングプラン

- 件名なし -

Very dated building- and not well maintained. The room was very small. Onsen was nice

日付: 2025年10月

スペイン (女性, 30代)

総合評価:

4.60

個別評価: 部屋 4, 風呂 5, 料理 4, 立地 5, 接客・サービス 5
プラン: 1泊2食付 夕食ハーフバイキングプラン

- 件名なし -

The hotel is divided in two. You can use the onsen at the other place just few minutes away. The location was spectacular just in front of the river. The room was well equipped with comfortable beds. Staff was very nice and helpful. Dinner was great!

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予約受付時間外です。

【申込可能日時】毎日:7時00分~9時30分 および 19時00分~22時00分(日本時間)

詳細は下記をご確認ください。

https://www.tb-kumano.jp/2024/03/13/11567/